ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms and Conditions)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫-০৫-২০২৫
এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ুন।
—

১. সাধারণ শর্তাবলী
www.alehsanmart.com ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে Al-Ehsan Mart।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি এবং শর্তাবলীতে সম্মত।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি এবং তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে জানানো হবে।
—

২. পণ্যের প্রাপ্যতা ও মূল্য
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি ও বিবরণ যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে দেওয়া হয়।
মূল্য ও প্রাপ্যতা সময় ভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
যেকোনো অর্ডার আমরা যাচাই করে গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
—

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত করার সময় অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
অর্ডার কনফার্ম হলে আপনাকে ফোন/মেসেজ/ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
আমরা বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
—

৪. ডেলিভারি ও চার্জ
আমরা বাংলাদেশের নির্দিষ্ট এলাকায় হোম ডেলিভারি ও কুরিয়ার সেবার মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি।
ডেলিভারির সময় ও চার্জ পণ্যের ধরন ও ঠিকানা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, অবরোধ বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
—

৫. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড নীতি
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানালে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ বিবেচনা করা হবে।
পণ্য ভাঙা, ভুল বা মানহীন প্রমাণ হলে রিফান্ড/বদল দেওয়া হবে।
খাবার জাতীয় পণ্য খোলা/ব্যবহৃত হলে তা রিটার্নযোগ্য নয়।
—

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইটে ভুল তথ্য বা জালিয়াতিমূলক অর্ডার প্রদান আইনত দণ্ডনীয়।
কোনো প্রকার স্প্যামিং, অবমাননাকর মন্তব্য বা ক্ষতিকর আচরণ ওয়েবসাইটে সহ্য করা হবে না।
—

৭. কপিরাইট ও কনটেন্ট
এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন Al-Ehsan Mart-এর মালিকানাধীন।
পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ, বা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
—

৮. বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষ
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিংক থাকতে পারে, যেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।
আপনি নিজ দায়িত্বে সেই লিংকে প্রবেশ করবেন।
—

৯. সীমিত দায়
Al-Ehsan Mart কোনোভাবেই পণ্যের ব্যবহারজনিত ব্যক্তিগত ক্ষতি, বিলম্ব বা সরবরাহজনিত সমস্যার জন্য আইনি দায় বহন করবে না, যতক্ষণ না তা আমাদের সরাসরি ত্রুটির কারণে হয়েছে।
—

১০. যোগাযোগ
আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

Al-Ehsan Mart
ইমেইল: support@alehsanmart.com
ফোন: 01341-410641
—

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করেই আপনি উপরোক্ত সকল শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।