গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫-০৫-২০২৫
Al-Ehsan Mart আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইনের আলোকে (যেমন: ICT Act 2006) গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
—

তথ্য সংগ্রহ
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা হলো:
নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল
অর্ডার, লেনদেন ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্ট মোড সম্পর্কিত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফার)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (Cookies, IP Address ইত্যাদি)
—

তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
আপনার সাথে যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
নতুন পণ্য, অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার অনুমতিতে)
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে
—

তথ্যের সুরক্ষা ও সংরক্ষণ
আমরা গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ রাখতে ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
তথ্য অপ্রয়োজনীয় হলে আমরা তা মুছে ফেলি বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি।
—

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পণ্যের ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার/ডেলিভারি সেবা প্রতিষ্ঠান
প্রয়োজন হলে সরকার/বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে (যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনায় সহায়তা করে)
—

Cookies ব্যবহারের নীতি
আমরা Cookies ব্যবহার করি যাতে:
আপনি বারবার লগইন ছাড়াই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন
আপনার পছন্দ, ভাষা ও ব্রাউজিং অভ্যাস মনে রাখা যায়
ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা যায়
আপনি চাইলে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে।
—

আপনার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
প্রমোশনাল মেসেজ বা মেইল পেতে না চাইলে Unsubscribe করতে পারেন
আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য প্রচার বা প্রকাশ করব না
—

নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের তারিখ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, তা নীতিমালায় সম্মতির ইঙ্গিত বহন করে।
—

যোগাযোগ করুন
Al-Ehsan Mart
ইমেইল: support@alehsanmart.com
ফোন: 01341-410641
ওয়েবসাইট: www.alehsanmart.com